1. SOSYAL FARKINDALIK: Başka birinin iç halini anında sezmekten, hislerini ve düşüncelerini anlamaya, karmaşık sosyal durumları kavramaya kadar uzanan bir yelpazeye gönderme yapar. Şu öğelerden oluşur:
Temel Empati: Başkalarının hislerini paylaşmak, sözsüz duygusal işaretleri paylaşmak.
Uyum: Pür dikkat dinlemek, bir kişiye uyum sağlamak.
Empatik İsabet: Başka birinin düşüncelerini, hislerini ve niyetlerini anlamak.
Sosyal Biliş: Sosyal dünyanın nasıl işlediğini bilmek.
2. SOSYAL BECERİLER: Başka birinin ne hissettiğini sezmek, ya da ne düşündüğü veya amaçladığını bilmek işin başlangıcıdır, ama verimli etkileşimleri garanti etmez. Sosyal farkındalığa dayanan sosyal beceri, pürüzsüz ve etkili ilişkilere olanak sağlar ve şu öğeleri içerir:
Eşzamanlılık: Sözsüz düzeyde pürüzsüz etkileşim.
Benlik Sunumu: Kendini etkili biçimde tanıtmak.
Nüfuz: sosyal etkileşimlerin sonucunu etkilemek.
İlgi: başkalarının ihtiyaçlarını önemseyip, uygun biçimde davranmak.
Sosyal Zekâ (İnsan İlişkilerinin Yeni Bilimi)- Varlık Yayınları, İstanbul - 2007