Havacılıkta Duygusal Zekâ
Bu çalışma, havacılık sektörünün en önemli konularından olan İnsan Faktörleri (Human Factors), Ekip Kaynak Yönetimi (EKY-CRM), eğitimleri konularına Duygusal Zekâ yaklaşımının katkılarını incelemek üzere hazırlanmıştır. 2011 yılından beri pilotlar başta olmak üzere uçuş sürecine katkısı olan havacılık personeli ile eğitim ve danışmanlık süreçlerinde birlikte çalıştık. Bu çalışmaların gereği olarak gündemi, yayınları, akademik ve popüler çalışmaları takip ettik. Bu bilgiler çerçevesinde 1999 yılından beri üzerinde çalıştığımız ve eğitimler verdiğimiz “Duygusal Zekâ” yaklaşımının etkisi konusunda yazmaya karar verdik. Ancak bu seçim bu çalışmanın ne sadece pilotlara ne de sadece havacılara yönelik olduğunu göstermez. İnsan her yerde duyguları ile diğer kişi ya da kişilerle irtibattadır. Bu çalışmadaki bilgiler her alan ve seviyedeki kişiler için yarar sağlayacaktır.
Duygusal Zekâyı Tamamlayıcı Konular
Denge - Hayatımızda Dengenin Yeri
Etki, İlgi ve Kontrol dışı Alan
Reaktif Tavır - Proaktif Tavır
Odak - Dikkat
Bağlantısal, Bütünsellik, Yaşamdaşlık
İsviçre Peyniri
Küçük alışkanlıklar
Savaş ya da Kaç Tepkisi
Aktüel - Potansiyel
İçsel Odak - Dışsal Odak
Anti Kırılganlık
Marsmallow Testi
Hayatımın Önem ve Öncelikleri
Hormonlar ve Duygular
Duygusal Zekâ Bileşenleri
-
Dunnig-Kruger Etkisi
Öz Yönetim
Stres Yönetimi
Sosyal Bilinç
-
Mikro İfadeler
-
Kadın Beyni - Erkek Beyni
-
Kuşaklar
-
Kuşaklar ve Duygusal Zekâ
İlişki Yönetimi
Diğer Konular
İletişim
-
İletişim Süreci
-
İnsanlar Arası İletişimin Temel İlkeleri
-
İletişimde Downgrader
-
“Duy Beni! Söylediklerimi Dikkate Al!”
-
Yumuşatılmış Anlatım (Mitigated Speech)
-
Asertif İletişim Teknikleri
-
Asertif Dinleme
İyilik Hali (Wellbeing)
Psikolojik Sermaye
Psikolojik Sermaye
Psikolojik Güven
Duygusal Dayanıklılık
Duygusal Dayanıklılık (Resilience)
Duygusal Çeviklik
Duygusal Çeviklik (Emotional Agility)
Ekiplerin Duygusal Zekâsı