Robert K. Cooper & Ayman Sawaf, Duygusal Zekâ

1996'da yazdıkları Executive EQ (Grosset/Putnam, NewYork 1982) adlı eserde Cooper ve Sawaf, Duygusal Ustalığı şöyle açıklıyorlar. "Duyguların gücünü ve erdemini; bir insan enerjisi, bilgi, bağlantı ve ilham olarak hissedebilme, anlayabilme ve etkili bir şekilde uygulama yetisidir." Duygusal ustalık, manipülasyon ve otoriteden uzak olan ilhama dairdir.

Cooper ve Sawaf'ın EI modeli, her biri dörder alt bölümden oluşan 4 bölümdür.

1. Duygusal okuryazarlık:

Kendinize karşı açık ve gerçekçi olmak.

• Duygusal onur : İç gerçekliğin güçlü duygularını dinlemek ve buna bağlı olarak davranmak.

• Duygusal enerji: Duygusal enerjinizi ele geçirmek ve ona odaklanmak.

• Duygusal geribildirim: Duygusal baskıyı yönetmek, duygularınız için sorumluluk almak.

• Pratik sezgi: Sezgisel duyguları kullanarak muhakemeyi geliştirmek ve empati ile davranmak.

2. Duygusal Uygunluk:

• Öz varlık: Güç alanınızı geliştirmek, diyalog ile bağlantı sağlamak, kendinizi ve başkalarını bağışlayabilme cesaretine sahip olmak.

• Güven alanı: Kendinize değer verme duygusunu ve onu başkalarına doğru genişletmek, kendine güvenmek ve güvenilir olmak.

• Yapıcı memnuniyetsizlik: Memnuniyetsizliğin ve anlaşmazlığın kaçınılmazlığını kabul etmek. Antagonizmanın (düşmanlık) yaratıcı enerjiye dönüştüğü bir ortam yaratmak.

• Esneklik ve yenileme : Şevki kaybetmeden uyum sağlama. Zihinsel ve duygusal yenileme elde etmek için nefes alma alanı yaratmak.

3. Duygusal Derinlik:

Ana karakteri ve ilhamı inşa etmek.

• Özgün potansiyel ve amaç: Potansiyelinizi ve amacınızı tanıyın. İş cetvelinizle günlük çabalarınızı bir hizaya getirin.

• Taahhüt, güvenilirlik ve vicdan: Kendinize duygusal taahhüt verin. İç gerçekliğinize karşı güvenilir olun.

• Uygulanmış Entegrite: Entegrasyon sağlayın. Neyin doğru neyin yanlış olduğunu, bilinçli olarak düşünün ve bu doğrultuda davranın.

• Yetki Olmadan Etki: Manipülasyonsuz ve otoritesiz ilham, duygularınızdan sorumluluğu kabul etmek, onlardan öğrenmek ve başkalarıyla ilişkilerde onların rehberliğinde yer almak.

4. Duygusal Simya:

Fırsatları hissetmek ve geleceği yaratmak.

• Sezgisel akış: İç hissedişlerinizin size rehberlik etmesi.

• Yansıtıcı zaman sıçrayışı: Kendinizi zamanla özgürleştirmek. Duygularınızı geçmişten geleceğe, sonrada şimdiki zamana yöneltir. Zaman ufkunuzu genişletir.

• Fırsat hissi: Hissetme alanınızı genişletin ve ufkunuzu açın. Olasılıkların geniş alanını sezginizle tarayın.

• Geleceği yaratmak: Derin sezgilerinize ve güdülerinize güvenerek yaratıcı riskler alın.