Sarah Green Carmichael yazısını Psikolojik Güvenlik açısından değerlendirme
Boeing'in karşı karşıya kaldığı problemler, yönetimde "kapım her zaman açık" yaklaşımının
Boeing'in karşılaştığı sorunlar, organizasyonlardaki psikolojik güvenliğin önemini bir kez daha gözler önüne seriyor. Psikolojik güvenlik, çalışanların endişelerini, hatalarını ve fikirlerini çekinmeden paylaşabildikleri bir ortam yaratmaktır. Ancak Boeing örneğinde, bu tür bir ortamın eksikliği ciddi sorunlara yol açmıştır. Şimdi, bu durumu psikolojik güvenlik açısından değerlendirelim.
1. Açık Kapı Politikası ve Gerçek Katılım Eksikliği
"Kapım her zaman açık" yaklaşımı, yöneticilerin çalışanlarına her zaman ulaşılabilir olduklarını ifade etmeleri anlamına gelir. Ancak, bu yaklaşım genellikle yeterli değildir. Çalışanların gerçekten konuşabilmeleri ve endişelerini dile getirebilmeleri için daha fazlasına ihtiyaç vardır. Boeing'de, çalışanların endişelerini ve uyarılarını dile getirdikleri halde, bu uyarıların dikkate alınmadığı görülüyor. Bu durum, açık kapı politikasının yeterli olmadığını ve yöneticilerin aktif olarak çalışanların endişelerini dinlemeleri ve ciddiye almaları gerektiğini gösteriyor.
2. Korku Kültürü ve Sessizliğin Maliyeti
Boeing'in yaşadığı sorunların temelinde, çalışanların gerçeği söylemekten korktukları bir kültür yatmaktadır. Bu korku kültürü, hataların ve endişelerin dile getirilmesini engeller ve ciddi sorunların çözülmeden kalmasına neden olur. Psikolojik güvenlik eksikliği, Boeing gibi büyük bir şirketin ciddi hatalar yapmasına ve bu hataların sonucunda büyük kayıplar yaşamasına yol açabilir.
3. Psikolojik Güvenliğin Sağlanmaması ve Sonuçları
Psikolojik güvenlik, çalışanların hatalarını ve endişelerini çekinmeden paylaşabilecekleri bir ortam yaratmakla ilgilidir. Boeing örneğinde, çalışanların endişelerini dile getirdikleri halde bu endişelerin dikkate alınmadığı ve gerekli önlemlerin alınmadığı görülmektedir. Bu durum, organizasyonda psikolojik güvenliğin sağlanmadığını ve çalışanların kendilerini güvende hissetmediklerini gösterir. Sonuç olarak, önemli uyarılar göz ardı edilmiş ve ciddi sonuçlara yol açmıştır.
4. Liderlik ve Kültürün Rolü
Boeing'deki liderler, çalışanların endişelerini dinlemek ve bu endişeleri ciddiye almak konusunda yetersiz kalmışlardır. Psikolojik güvenlik, liderlerin çalışanlarına açık ve dürüst olmalarını teşvik eden bir kültür yaratmalarını gerektirir. Boeing'deki liderler, bu tür bir kültürü yaratmakta başarısız olmuş ve sonuç olarak organizasyonda büyük problemler ortaya çıkmıştır.
5. Yapısal Sorunlar ve Sistemik İyileştirme
Boeing örneğinde, yapısal sorunların ve yönetimsel eksikliklerin sistemik olarak ele alınmaması, sorunların daha da büyümesine neden olmuştur. Psikolojik güvenlik, sadece bireysel çabalarla değil, aynı zamanda sistemik iyileştirmelerle sağlanabilir. Boeing'deki sorunlar, yapısal değişiklikler ve sistematik iyileştirmeler yapılmadan çözülememiştir.
Sonuç
Boeing'in yaşadığı problemler, psikolojik güvenliğin bir organizasyonun başarısı ve sürdürülebilirliği için ne kadar önemli olduğunu göstermektedir. "Kapım her zaman açık" yaklaşımı, çalışanların kendilerini güvende hissetmeleri ve endişelerini dile getirmeleri için yeterli değildir. Psikolojik güvenliğin sağlanması, liderlerin aktif olarak dinlemesi, çalışanların endişelerini ciddiye alması ve yapısal iyileştirmelerin yapılması ile mümkündür. Boeing örneği, tüm organizasyonlar için önemli bir ders niteliğindedir: Psikolojik güvenlik sağlanmadığında, sonuçlar hem insan kaynakları hem de finansal açıdan çok büyük olabilir.
Carmichael, S. G. (2024, March 29). Boeing heard the warnings. It just didn't listen. Bloomberg Opinion.
Commentaires